На основе этих данных станет понятно, какие сегменты можно сформировать, а от сегментов зависит, что мы будем делать дальше. Мы считаем стратегию верхнеуровневым документом, где не прорабатываются детали. Иногда в стратегиях описывают очень много всего, вплоть до редполитики и готовых макетов писем — это, на наш взгляд, одна из частых ошибок.
Оценивая показатели открытий, кликов, конверсий, отписок и другие, можно определить, какие кампании работают хорошо, а какие нуждаются в оптимизации. Это поможет узнать какие решения приносят лучший результат. Тестируйте формы для сбора контактов, контент, дизайн, размещение на сайте, время и периодичность отображения форм. Используйте это письмо, чтобы узнать, почему подписчики не взаимодействуют с вашим брендом.
Словарь Маркетолога Что Такое Email-маркетинг, Как Он Устроен И Кто Им Занимается
Если же оно слишком тяжелое, Gmail его обрежет — и человек не сможет увидеть важную часть контента. Это значительно увеличит возможность попадания письма в спам и негативно повлияет на переходы. Чтобы внимание пользователя было сконцентрировано на одном сообщении, выберите одно целевое действие и ведите к нему. Добавьте в письмо эффективную кнопку CTA, которая должна содержать призыв к действию.
Серийные рассылки используются для создания отношений с аудиторией и могут содержать полезную информацию, которая будет интересна для ваших подписчиков. Этот вид рассылки позволяет создать более длительную кампанию, которая будет помогать удерживать ваших подписчиков и привлекать новых клиентов. Email-маркетинг – это способ продвижения обладает достаточно низкой стоимостью, поскольку не требует больших вложений в сравнении с другими каналами маркетинга. Кроме того, инструменты для создания и отправки рассылок легко доступны и понятны, что позволяет компаниям сами контролировать расходы на маркетинг. Сегодня, когда все больше компаний переходят к онлайн-бизнесу, email-маркетинг становится еще более важным.
Наша система рекомендаций для лучшей доставляемости рассылок дает полезные советы, как улучшить доставляемость и избежать рассылки спама. Используйте свободное пространство между абзацами, чтобы выделить необходимую информацию. Добавление его перед CTA поможет читателям сосредоточиться на действии, которое вы хотите, чтобы они выполнили. При создании рассылки следует учитывать тот факт, что продолжительность концентрации внимания читателей составляет около восьми секунд.
С помощью этих маркетинговых инструментов вы можете удержать клиентов, повысить лояльность и увеличить продажи. Обе тактики предполагают продажу большего, чем покупатель намеревается купить изначально. Выйдите за рамки стандартной сегментации на основе информации о ваших подписчиках. Сотни клиентов посещают ваш интернет-магазин каждый день, просматривают карточки продуктов, добавляют товары в корзину и список желаний и, конечно же, совершают покупки. Затем вы можете отправлять им рекламные кампании и увеличивать продажи.
Выберите Сервис Для Email-маркетинга
В нем я постарался учесть все те проблемы и сложности, с которыми сталкивается верстальщик писем. Ну и, плюс ко всему, дать возможность заложить в единый код как html, так и AMP-версию письма. Для сопровождения клиентов, особенно b2b, достаточно будет настроить рассылки в CRM. Email-маркетинг – это прежде всего стратегия работы с клиентом, которая начинается с привлечения и направлена на повторные покупки и построение длительных отношений.
Здесь нужно полностью раскрыть тему, заинтересовать предложением и заставить совершить то самое целевое действие — перейти на сайт, сделать покупку, зарегистрироваться и т. Email-маркетинг выгодно использовать для взаимодействия с клиентами. Это удобный инструмент для расширения клиентской базы, повышения популярности бренда, увеличения стоимости среднего чека. Обойдется в разы дешевле, чем контекстная или таргетированная реклама. Дает возможность точно сегментировать ЦА по месту проживания, возрасту, увлечениям, другим показателям.
Рекомендации По E Mail Маркетингу
Нужно убедиться, что ваше сообщение содержит полезные сведения или специальные предложения, которые заинтересуют ваших подписчиков. Также важно создать привлекательный дизайн письма, который будет соответствовать вашему бренду. Использование юмора в email-рассылках тоже бывает уместным. С помощью этого инструмента вы можете значительно увеличить количество подписок и сделать первую покупку менее стрессовой для нового пользователя. Предложите посетителям вашего сайта что-то полезное в обмен на их e-mail https://deveducation.com/ адрес. Это может быть бесплатная доставка при первом заказе или купон на скидку на первую покупку.
Сценарии рассылок должны быть основаны на сегментах и завязаны на особенностях продукта. Но, кроме того, нужно гуглить — посмотреть, что выдаётся по запросам, связанным с продуктом. Иногда достаточно походить по сайтам и посмотреть, что предлагают конкуренты, в некоторых случаях нужно позвонить нескольким из них и пообщаться с менеджером по продажам.
Ниже вы видите приветственное письмо от Linguatrip, в котором основатель рассказывает о своей детской мечте — выучить английский язык. Поделитесь своими лид-магнитами в социальных сетях, в статьях блогов и даже в подписи электронной почты. Использовать всплывающие окна с намерением выйти для привлечения посетителей, которые собираются покинуть ваш сайт. Базовый отчет охватывает количество отправленных, доставленных писем, процент открытий, переходов, писем, помеченных как спам, и процент пользователей, которые отписались. Помните, что ваше письмо должно быть понятно как профессионалам в вашей области, так и новичкам. Поэтому не используйте слишком много терминов и сленга.
Это может быть день рождения клиента или годовщина сотрудничества с брендом. Такие рассылки имеют высокие показатели открытия и CTR благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту. Чтобы отправить письмо к особой дате, вам необходимо собрать такие данные, как дата рождения клиента, дата подписки, первой покупки или любого другого значимого события. Серия приветственных писем позволяет достичь нескольких целей. В вашем магазине может быть множество категорий для мужчин, женщин и детей.
Именно с постановки целей стоит начинать email-маркетинг (да и любой другой маркетинг). Можно заниматься рассылкой нерегулярно, каждый раз продавать в лоб, тестировать заголовки и формы наугад – будут клики и даже какие-то продажи. Полученные данные используют при разработке целевых страниц, формулировке рекламных сообщений и УТП, создании релевантного рекламного контента. Похожи на триггерные тем, что тоже формируются автоматически в ответ на определенные действия пользователя. А отличаются тем, что не несут никакой рекламной составляющей — только сообщают о важных для пользователя изменениях. Например, смена пароля, подтверждение обработки заявки или получение ответного отзыва на сайте.
Оптовая компания по продаже электротехнического оборудования принимает заказы через интернет-магазин. Раньше менеджеры обзванивали клиентов, чтобы подтвердить заказ правильная рассылка писем и выставить счет на оплату. Когда в фирме внедрили CRM-систему, эти задачи автоматизировали. Но неправильно писать, что всё это мы будем делать в ExpertSender.
Однако важно, чтобы сразу был виден определенный вектор. С их помощью маркетологи отслеживают активность пользователей и сегментируют людей, которые не реагируют на рассылку и не открывают письма. Так проще работать с ними и подбирать конверсионные механики.
Это руководство шаг за шагом проведет вас через основы. К концу у вас будут знания и инструменты, которые позволят вам уверенно начать свой путь в сфере электронного маркетинга. Являетесь ли вы начинающим предпринимателем, страстным блоггером или просто интересуетесь этой маркетинговой стратегией, вы находитесь в правильном месте. С помощью Automation 360 вы можете заранее создать цепочку писем и она будет отправлена автоматически сразу после того, как пользователь подпишется. Добавляйте столько писем, сколько вам нужно, используйте фильтры и условия, чтобы добавлять подписчиков в разные списки рассылки. Это поможет вам отправлять релевантные письма каждому сегменту вашей аудитории.
- Увеличить число платящих клиентов на 5 % благодаря реанимации «спящих» подписчиков (за счет совершенствования реактивационной цепочки, ретаргетинга и др.).
- Они разбираются в копирайтинге и редактуре писем, дизайне, вёрстке, программах для email-рассылок, знают, в какой последовательности и какие письма нужно отправлять.
- Ему нужно оставить своё имя и почту и дать согласие на получение рассылки.
- Этот функционал предоставляют профессиональные маркетинговые сервисы, такие как SendPulse.
Также может быть такое, что по ходу работы цель будет меняться – это вполне нормально, так как внедрять email-стратегию с нуля довольно сложно. Частая ситуация в компании, когда вся работа по проработке стратегии падает на плечи одному специалисту – маркетологу. Он должен разбираться и в продающих текстах, и в дизайне, и в верстке. Такие сотрудники, безусловно, существуют, но будем реалистами – их можно пересчитать по пальцам. И когда один маркетолог начинает прорабатывать стратегию, у него мало того, что не хватает компетенций, так и время уходит в минус. В результате он берет шаблонное решение и пишет для него скудный текст, из-за чего эффективность стратегии становится минимальной.
К примеру, пользователь добавил товар в корзину, но не оформил заказ. Через установленное время получает письмо с напоминанием о незавершенной заявке. E-mail-маркетинг — использование электронных писем для продвижения товаров, услуг, торговой марки. По эффективности этот канал коммуникации превосходит альтернативные варианты — мессенджеры, соцсети, онлайн-чаты и другие.
Пользователь должен легко нажать на кнопку, а процесс отписки не должен занимать более одного шага. Профессиональные сервисы e mail рассылок, такие как SendPulse, автоматически добавляют ссылку отписки в каждое письмо в соответствии с законом CAN-SPAM Act. Теперь давайте перейдем ко второму элементу, который подписчики видят во входящих — тема письма. Он предоставляет пользователям основную информацию о письме.
Регулярно обновляйте данные о подписчиках, в частности электронный адрес, интересы и контактные данные. Убедитесь, что имеете актуальную и достоверную информацию. Для этого следует наладить автоматическую передачу данных с сайта в CRM-систему и делать валидацию базы. Эффективное время может варьироваться в зависимости от аудитории и географического расположения. Рассмотрите данные об активности подписчиков и протестируйте лучшие дни недели и часы для отправки писем.
Создать мастер-шаблон, который охватит все возможные структуры для применения в будущих рассылках. Как создать красивое и эффективное письмо, читайте в статье. Бывают системы универсальные, с максимальным набором инструментов, а бывают ограниченные и заточенные, например, только под e-commerce. У одних ESP больше возможностей для сегментации, анализа, тестирования и т. Сформируйте свой список требований к системе рассылок перед тем как оплатить тариф.
Это позволит персонализировать письма и обеспечить более эффективное общение. При создании рассылки важно учитывать некоторые ключевые моменты. Цели — это конечный результат, которого надеетесь достичь. Они могут включать повышение рентабельности инвестиций (ROI), увеличение лояльности подписчиков или объема продаж.